金杯銀杯都不如用戶(hù)的口碑,2023新年伊始神州集團就收到了一份特殊禮物,幾面客戶(hù)贈送的錦旗和獎牌。
榆樹(shù)井煤礦贈送神州的獎牌
寬溝煤礦贈送神州的兩面錦旗
東保衛煤礦贈送神州集團錦旗及春節慰問(wèn)品
客戶(hù)送來(lái)錦旗和獎牌的同時(shí),更是對神州集團專(zhuān)業(yè)負責的態(tài)度和專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)精神表示了高度的贊賞和真摯的感謝。
每年神州都會(huì )收到來(lái)自全國各地客戶(hù)送來(lái)的錦旗和感謝信,每一份客戶(hù)贈予的榮譽(yù)背后都是對神州恪守品質(zhì)真誠服務(wù)的高度認可,這不僅僅是神州的金字招牌,更彰顯了神州扎實(shí)功底和專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力!
多年來(lái),神州圍繞服務(wù)資源布局、技術(shù)支持保障、服務(wù)智能化升級、服務(wù)品牌打造等方向,深度挖掘客戶(hù)服務(wù)價(jià)值,創(chuàng )新升級服務(wù)模式,成功走出一條兼具專(zhuān)業(yè)、高效、智慧、定制等多重優(yōu)勢的特色服務(wù)之路。設備交付之后,根據客戶(hù)需求快速提供配件供應,巡回技術(shù)指導,并定期舉辦技術(shù)應用交流會(huì )和應用技術(shù)培訓,為設備升級改造提供全方位的服務(wù)。
全國范圍內設置60多個(gè)服務(wù)站點(diǎn),全年365天、24小時(shí)守護……一組簡(jiǎn)單數字,清晰地勾勒出神州集團整體服務(wù)資源布局。與此同時(shí),服務(wù)人員隊伍持續下沉一線(xiàn),“全身心”“全天候”“全過(guò)程”為廣大用戶(hù)提供更多保障。
提供價(jià)值服務(wù),打造用戶(hù)口碑金名片,神州將繼續探索服務(wù)新模式,以金牌服務(wù)推動(dòng)品牌價(jià)值重塑。