金杯銀杯都不如用戶的口碑，2023新年伊始神州集團(tuán)就收到了一份特殊禮物，幾面客戶贈(zèng)送的錦旗和獎(jiǎng)牌。
榆樹井煤礦贈(zèng)送神州的獎(jiǎng)牌
寬溝煤礦贈(zèng)送神州的兩面錦旗
東保衛(wèi)煤礦贈(zèng)送神州集團(tuán)錦旗及春節(jié)慰問品
客戶送來錦旗和獎(jiǎng)牌的同時(shí)，更是對(duì)神州集團(tuán)專業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度和專業(yè)化的服務(wù)精神表示了高度的贊賞和真摯的感謝。
每年神州都會(huì)收到來自全國各地客戶送來的錦旗和感謝信，每一份客戶贈(zèng)予的榮譽(yù)背后都是對(duì)神州恪守品質(zhì)真誠服務(wù)的高度認(rèn)可，這不僅僅是神州的金字招牌，更彰顯了神州扎實(shí)功底和專業(yè)服務(wù)能力！
多年來，神州圍繞服務(wù)資源布局、技術(shù)支持保障、服務(wù)智能化升級(jí)、服務(wù)品牌打造等方向，深度挖掘客戶服務(wù)價(jià)值，創(chuàng)新升級(jí)服務(wù)模式，成功走出一條兼具專業(yè)、高效、智慧、定制等多重優(yōu)勢(shì)的特色服務(wù)之路。設(shè)備交付之后，根據(jù)客戶需求快速提供配件供應(yīng)，巡回技術(shù)指導(dǎo)，并定期舉辦技術(shù)應(yīng)用交流會(huì)和應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)，為設(shè)備升級(jí)改造提供全方位的服務(wù)。
全國范圍內(nèi)設(shè)置60多個(gè)服務(wù)站點(diǎn)，全年365天、24小時(shí)守護(hù)……一組簡(jiǎn)單數(shù)字，清晰地勾勒出神州集團(tuán)整體服務(wù)資源布局。與此同時(shí)，服務(wù)人員隊(duì)伍持續(xù)下沉一線，“全身心”“全天候”“全過程”為廣大用戶提供更多保障。
提供價(jià)值服務(wù)，打造用戶口碑金名片，神州將繼續(xù)探索服務(wù)新模式，以金牌服務(wù)推動(dòng)品牌價(jià)值重塑。
“產(chǎn)品無可挑剔，服務(wù)就在身邊，干選，我只認(rèn)神州！”
械集團(tuán)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的逆行之路.jpeg)
